Pentru integrarea stivuitoarelor autonome, trimite un email la info@stocasso.com cu specificațiile tehnice ale flotei. Un inginer dedicat va programa o sesiune de configurare remote în maxim 24 de ore lucrătoare.

Problemele care afectează scanarea codurilor DataMatrix sau generarea rapoartelor de audit sunt tratate cu prioritate maximă. Timpul de răspuns este sub 1 oră, iar rezolvarea se face de regulă în aceeași zi.

Da, am pregătit o pagină separată cu întrebări frecvente despre algoritmul de stocare volumetrică, configurarea dashboard-ului și integrarea cu ERP-uri terțe. Accesează pagina FAQ pentru detalii complete.

Da, poți solicita o sesiune de demo personalizată prin email la info@stocasso.com sau sunând la 0745598089. Durata sesiunii este de aproximativ 45 de minute și include o prezentare a modulului de alocare dinamică și a dashboard-ului analitic.

Contractul SLA standard include asistență telefonică și prin email în intervalul 08:00–18:00, actualizări de securitate lunare și acces la baza de cunoștințe online. Pentru opțiuni extinse (suport 24/7 sau timp de răspuns garantat de 30 de minute), contactează echipa noastră comercială.